Видеозапись на фокус группе получение согласия респондента

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Процедурные особенности метода фокус-групп, как и других качественных методов, во многом задаются конкретной целью исследования, его задачами, социальными и психологическими особенностями участников, спецификой объекта исследования. После того, как определены цель и задача исследования, планируется процедура опроса. Основные позиции, которые необходимо прояснить до начала работы:. Здесь мы рассмотрим лишь некоторые организационные моменты. Содержательные моменты отчасти освещены в предыдущей главе, а также в параграфе "Работа модератора". Длительность фокус-групп в зависимости от целей исследования колеблется между 1,5 и 3,5 часами.

Большинство людей под маркетинговыми исследованиями понимает именно фокус-группы. Метод фокус-групп известен всем и при этом всеми понимается неправильно.

Это связано со сложностями восприятия вопросов на слух. Помимо вопросов, задаваемых социологом в фокус-группе респонденты также могут поставить ряд вопросов. На подобные реплики участников фокус-группы к модера-.

Организация фокус-групп

Подписка всего за 9 руб. Существуют задачи, при решении которых статистические данные не имеют значения, то есть не нужно считать доли рынка, определять размеры потенциальной аудитории.

А предстоит более, я бы сказал, творческая работа: создать фирменный стиль или выяснить, почему магазин стал менее популярным. Сделать это поможет проведение фокус-групп. Этот способ изучения общественного мнения, заимствованный из социологии и маркетинга, до сих пор у многих ассоциируется с чем-то масштабным: крупной рекламной кампанией, глобальным исследованием. Однако использование метода фокус-групп может пригодиться и владельцам небольших продуктовых магазинов. Причина этого — не только в его высокой эффективности и простоте в исполнении.

Его небольшая стоимость для многих имеет огромное значение. Проведение фокус-групп лучше, конечно, доверить профессионалам. Я же постараюсь помочь тем, кто решил справиться своими силами. Для этого вам нужно предпринять десять шагов. ТОП-6 самых важных статей для руководителя:. Фокус-группа — метод сбора и обработки информации, позволяющий исследовать причины сложившегося отношения к товару, услуге и т. Впервые он был использован в году социологами Р. Мертоном и П. У фокус-группы есть несколько отличий от других методик изучения общественного мнения.

Это не количественный метод исследования, как, например, социологический опрос. В социологическом исследовании проводится опрос личный, телефонный , при котором респондентов, представляющих определенную категорию потребителей, опрашивают по единой схеме анкете.

Проведение фокус-групп же — глубинное групповое интервью, позволяющее вытащить из респондента информацию, не лежащую на поверхности и показывающую широкий спектр отношения к товару, имиджу, позиции на рынке, позволяющее протестировать новую идею продукта или его рекламы либо выяснить воздействие конкретной рекламы на потребителя.

Использование метода фокус-групп является объективным способом сбора и обработки информации. Психологические барьеры, разделяющие интервьюера и интервьюируемого в социологическом опросе, исчезают намного легче, а эмоциональные реакции, очень влияющие на поведение любого потребителя в повседневной жизни, проявляются намного ярче.

Смысл проведения фокус-групп в том, что в групповом обсуждении потребитель включен в общение со своими товарищами по продуктовой корзине. Участников фокус-группы фокусируют на вопросах, интересующих исследователя, с целью получить скрытую информацию.

Организация фокус-групп позволяет не только собрать нужную информацию, но создать или укрепить добрую славу вашего магазина. Использовать этот метод можно в следующих случаях:. Главные из этих задач — фактически цели фокус-группы — первые две. Если задача исследования — разработать рекламную концепцию, то сначала спрашивают, как люди относятся к рекламе в целом. Затем обсуждаются каналы коммуникаций, которым они могут доверять телевидение, интернет, наружная реклама , плюсы и минусы этих каналов, после дискутируют о способах использования каналов — прямая реклама, product placement, POS-материалы.

Постепенно организаторы подходят к заранее подготовленным концепциям и представляют их участникам. Если заготовок нет, обсуждается, какие образы участники фокус-группы хотели бы видеть в рекламе — детей, животных, стариков. В итоге возникает общее мнение, которое ложится в творческую основу.

Составление распорядка работы. Участники фокус-группы подбираются в зависимости от задач исследования. Мы собираем максимально разнородную компанию, но не выходим за рамки целевой аудитории. Например, для исследования, касающегося магазина у дома, мы бы установили такие критерии. Также стоит взять во внимание людей с большой занятостью. Часто они не успевают заехать в районный супермаркет и по дороге домой делают нестратегические покупки на сегодняшний вечер и завтрашнее утро в магазине у дома.

Есть люди, присутствие которых в фокус-группе неблагоприятно влияет на других и результат исследования. Так, например, нежелательно участие тех, кто стремится к лидерству, — в группе может появиться авторитет, который будет влиять на мнение остальных.

Опытный координатор фокус-группы блокирует такое деструктивное поведение. На тот случай, если придется кого-то удалить, мы всегда приглашаем больше людей: стандартная фокус-группа — 10 человек, а мы готовим места для 12— А вот кого мы и близко не подпускаем к фокус-группам:. Профессиональный коммуникатор. Маркетолог, журналист, социолог. Это тот, кто обладает хорошо развитыми коммуникативными навыками и сам способен работать модератором. Он может мешать работе ведущего — предугадывать дальнейшие вопросы, подрывать авторитет модератора в группе.

Частенько находится гражданин, который пытается завоевать как можно больше женского внимания. Во-первых, такое поведение не способствует рабочей атмосфере, а во-вторых, поддавшись его обаянию, участницы захотят показать себя в выгодном свете, что повлияет на объективность их ответов. Тем не менее в магазины ходят все и сделать выбор в сторону гомогенных групп — только мужчины или только женщины — мы не можем.

Товарищи, которые приходят и просто сидят, отвечая на вопросы односложно. Они распространяют вокруг себя атмосферу апатии, а если попадаются два-три молчуна, группа принимает такое поведение как норму и подстраивается под них. Люди, которые выбрали посещение фокус-групп в качестве одного из основных источников заработка и записываются на такие мероприятия по нескольку раз в месяц.

На лице написано: поскорее бы прошли эти полтора часа, я бы получил 1 руб. И отправился домой. А без оплаты, как вы понимаете, не обойтись. Человек поедет на другой конец города, потратит только на дорогу — руб.

Если группа стандартная и исследуются массовые рынки, каждому участнику мы выплачиваем 1 руб. Но когда с нами работают люди, которых не может привлечь финансовая сторона, мы готовим приятные подарки, например мужчинам — коньяк, женщинам — шампанское. Проведение фокус-групп занимает полтора-два часа.

Поэтому вопросов не должно быть слишком много. Их последовательность и тон не менее важны, чем содержание. Как только вы подготовили примерные вопросы, вернитесь к цели фокус-группы и проанализируйте:.

Далее вычеркните из списка то, что не подходит. Оставшиеся расположите в порядке, наиболее пригодном для участников фокус-группы:. Чтобы проверить, насколько хорошо вопросы и читаются, и звучат, задайте их самому себе, затем — своим сотрудникам. По результатам примите решение, стоит ли оставить их такими, как есть, или доработать. Сценарий проведения фокус-группы — вещь не обязательная, но желательная.

Продуманный сценарий помогает:. Организация фокус-групп не обойдется без модератора, имеющего определенные навыки проведения подобного мероприятия. Именно от его мастерства зависит успех исследования. Именно он пишет сценарий и добывает информацию — общается с участниками.

Вот идеальный портрет координатора:. Это целая профессия, такая же, как юрист и экономист. Для того чтобы составить мнение о модераторе, достаточно посмотреть видеозаписи его групп и отчеты, которые он составлял.

Такой специалист, работающий в агентстве, получает около тыс. В месяц и проводит столько фокус-групп, сколько ему поручат. Если вы предложите ему оказать вам услугу по организации вашей фокус-группы, запросит он минимум 10 тыс.

На первый взгляд немного, но вам также предстоят расходы на вознаграждение участников, аренду аппаратуры, прибавьте к этому и время ваших работников, которые будут заниматься подготовкой к фокус-группе и обработкой полученной информации.

Сэкономить вряд ли получится. Если повезет, модератора можно найти и не только среди высококвалифицированных консультантов. Присмотритесь к своим знакомым, коллегам и даже родственникам.

Вам необходим человек с рабочими навыками проведения динамичных обсуждений в группе и с репутацией хорошего лидера. В частности, координатор должен обладать:. Если же средства позволяют, можно пригласить профессионала со стороны. Кстати, с ним, то есть с совершенно чужим человеком, участники будут более откровенны в своих высказываниях. Класс аппаратуры зависит от возможностей компании — мы используем настоящие телевизионные видеокамеры с возможностью приближения, отдаления, детализации.

Впрочем, обычная любительская тоже подойдет. Звукозаписывающее устройство. Звук пишется отдельно от видео. Это наиболее ценный материал — нельзя допустить ни малейшей потери информации. По окончании фокус-группы звукозапись будет расшифрована. Зеркальная комната, которая позволяет представителям заказчика присутствовать на мероприятии. Выглядит как зеркало со стороны участников фокус-группы и как прозрачное стекло со стороны наблюдателей.

Находясь в этой комнате, заказчик может корректировать процесс дискуссии. Например, в ходе обсуждения какого-то вопроса у него возникает новая идея, которую он передает по электронной связи модератору, и тот изменяет сценарий. Участников исследования предупреждают о ведущихся видеосъемке и наблюдении. Владельцу магазина нет необходимости использовать профессионально оборудованные помещения — зеркальные стены, записывающие устройства.

Важно, чтобы в выбранном вами помещении участникам фокус-группы было комфортно. При выборе места проведения ответьте себе на следующие вопросы.

Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии

Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста модератора. Содержание плана определяется степенью формализации фокус-группы. Для проведения исследования наиболее подходит вечер рабочего дня или выходные дни. Необходимо иметь звукозаписывающую аппаратуру магнитофон, видеокамера. Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.

Проведение фокус-групп: пошаговая инструкция от А до Я

Подписка всего за 9 руб. Существуют задачи, при решении которых статистические данные не имеют значения, то есть не нужно считать доли рынка, определять размеры потенциальной аудитории. А предстоит более, я бы сказал, творческая работа: создать фирменный стиль или выяснить, почему магазин стал менее популярным. Сделать это поможет проведение фокус-групп. Этот способ изучения общественного мнения, заимствованный из социологии и маркетинга, до сих пор у многих ассоциируется с чем-то масштабным: крупной рекламной кампанией, глобальным исследованием.

Организация и проведение фокус-групп

Категория: Маркетинг. Похожие презентации:. Методики, используемые в качественных исследованиях товаров. Методология и методика маркетинговых исследований в регионе. Способы сбора информации и маркетинговые исследования. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования. Организация и проведение фокус-групп. Методология и методика исследований в регионе Тема: Организация и проведение фокус-групп 2.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Аудио и видео записи как доказательство

Интервью и фокус-группы

.

.

.

Процедура фокус-группы

.

Методика проведения фокус-групп

.

Ваш IP-адрес заблокирован.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли использовать в качестве доказательства в суде аудио и видеозаписи, сделанные без согласия?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. tingmicsoft

    Надоело слушать о том, что грузовики ломают дороги! Вам наше правительство в уши влило эту информацию и все как один начали винить грузовики. Вы в Украине вообще живёте? А то у меня ощущения складываются, что нет. Если в Украине, то выйдите во двор, или проедьтесь по дворам и посмотрите, что 95 процентов дворов не имеют нормальной дороги! Там тоже грузовики ее поломали. Вот у меня каждую ночь во двор грузовики заезжают и катаются до утра. Разберитесь в вопросе, перед тем как кого-то винить! Если вы не будете делать ремонт у себя в туалете лет 50 и всё у вас там будет гнило и печально, а потом вдруг сосед зайдет за солью к вам и при его стуке в вашу дверь у вас отпадет кусок штукатурки в туалете, то исходя из вашей логики будет виноват сосед! Круто! За всем нужен сервис и уход и если у нас на дороги уже лет 27 как положили болт, то причем здесь грузовики?

  2. commogivan

    Анекдот про кучку хорош!)

  3. Владилен

    Шо за бредовое видео, раздувают то чего нет, заказное видео, народ зайдите на раду и посмотрите на законопроект, а то никто не разобрался или не знают в какую дирку смотреть но уже кричат. какой кругоми не грамотний народ ужас, а законопроект о акцизном зборе при ввозе машини на таможенную територию України одноразово

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных