Как получить свои деньги обратно если обманули в магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 25 ноября Время чтения 8 мин. Основные способы обмана сводятся к 2 категориям — неправильные ценники и повышение стоимости накануне распродажи.

Объявление

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 25 ноября Время чтения 8 мин. Основные способы обмана сводятся к 2 категориям — неправильные ценники и повышение стоимости накануне распродажи. Если стоимость указана неверно, покупатель может вернуть покупку или забрать ее по обещанной цене. Чтобы защититься от фиктивных распродаж, сравнивайте цены у разных продавцов через Яндекс.

Маркет или аналогичный сервис. Большая скидка — мощный стимул для совершения покупки. Чтобы привлечь внимание клиентов, продавцы часто прибегают к распродаже как к рекламному трюку, не предлагая реальной выгоды. В результате покупатели натыкаются на обман со скидками в магазине и переплачивают за товар, который якобы продается по акции. Как распознать липовые ценники и выйти из ситуации с выгодой — рассказываем в этой статье.

Читайте также : мошенничество с чудо-товарами. В попытках заманить клиента магазины идут на множество ухищрений. Характер манипуляций с ценами зависит от алчности продавца. Потребитель может встретиться как с относительно безобидной психологической манипуляцией, так и с откровенным обманом. Познакомимся с самыми распространенными уловками торговцев. Интересный факт: Интернет-магазины не являются исключением из общего правила. Манипуляции с ценами на сетевых торговых площадках стали привычным делом.

Типичный случай: цифра, указанная в ценнике, не соответствует реальной стоимости на кассе. Проблема встречается повсеместно, а ее причиной обычно становится банальная невнимательность работников торгового зала. Впрочем, некоторые покупатели отмечают, что цена на кассе обычно изменяется в сторону увеличения.

Оправдание сотрудников магазина тоже звучит вполне резонно: скидочные ценники забывают убрать после окончания распродажи. Рисунок 1. Информация в чеке и на ценнике может отличаться. Ценники могут не только забыть, но и перепутать. В этом случае стоимость покупки также будет отличаться от ожидаемой. По закону неверная информация всегда трактуется в пользу покупателя. Популярный формат акций в продуктовых магазинах — продажа нескольких единиц товара по сниженной стоимости. Правда, специальные ценники часто делают очень похожими на обычные.

О том, что для получения скидки нужно купить несколько одинаковых товаров, покупатель узнает только на кассе. Многие не без оснований полагают, что неинформативные ценники печатаются специально.

Не желая тратить время на возврат средств, некоторые покупатели предпочтут оставить товар в чеке, обеспечив магазину дополнительную прибыль.

Самый распространенный вид развода, известный еще с х годов, — предоставление скидки от завышенной стоимости. Перед объявлением распродажи магазин повышает цену на товар, а затем снижает ее до прежнего уровня. В самых тяжелых случаях стоимость оказывается даже более высокой, чем до начала акции! Продавец делает ставку на то, что большинство клиентов не знают реальную цену товара и не будут сравнивать цифры в разных магазинах.

Если отклеить новый стикер, окажется, что цифра осталась прежней или даже увеличилась. Рисунок 2. Покупка по акции на Aliexpress иногда обходится дороже, чем в обычном магазине.

В последние годы развод с перечеркнутыми ценниками стал особенно популярен на Aliexpress и в небольших интернет-магазинах. Психологический трюк: чтобы усилить эффект распродажи, магазин запускает таймер обратного отсчета до окончания акции. Правда, после истечения указанного срока цена обычно не повышается, а в некоторых случаях даже становится ниже.

Покупатель берет вещь и видит на ней 2 бирки с ценой, которые противоречат друг другу. Предположив, что актуальной является сниженная стоимость, покупатель относит товар на кассу. Вот только предположение оказывается ложным: кассир пробивает вещь по более высокой цене. Предвкушая удовольствие от обладания покупкой, многие клиенты оставляют внезапно подорожавший товар в своем чеке.

Такая реклама привлекает внимание покупателей, но не содержит никакой конкретики. Обычно это значит, что акция действует лишь на пару-тройку неходовых товаров. Но покупатель заметит подвох только в магазине — а значит, услужливые продавцы получат шанс навязать ему другие товары по обычной цене.

Рисунок 3. Реклама без конкретных фактов — плохой признак. Популярная схема обмана в магазинах одежды и обуви — снижение стоимости на отдельные экземпляры вещей. Обычно речь идет о неходовых размерах, которые задержались на складе. Внимательный человек заметит маленькую картинку или подпись с дополнительной информацией, но большинство покупателей просто посмотрят на цену и положат товар в корзину.

С ценовыми манипуляциями может столкнуться каждый. Обман со скидками встречается во всех типах магазинов, включая продуктовые супермаркеты. Чтобы не попасться на уловки торговцев, нужно быть внимательным к деталям и уметь отстаивать свои права. Основные причины, по которым люди переплачивают за свои покупки по акции:. Еще одна причина, по которой клиенты готовы переплачивать — неприятный опыт общения с персоналом. Некоторые магазины сводят процедуру возврата товара к абсурду, унижая достоинство покупателя и устраивая длительные перепалки.

Помните: закон и справедливость на вашей стороне. Если вас пытаются обмануть, смело требуйте свои деньги назад или просите продать вещь по указанной стоимости. Алгоритм действий потребителя зависит от конкретной ситуации. Схемы развода, перечисленные в этой статье, сводятся к двум категориям:. Такие уловки могут иметь разные последствия как для клиента, так и для магазина.

Рассмотрим основные методы защиты от фиктивных распродаж и некорректных ценников. Читайте также : как уберечь себя от риска в сделках с недвижимостью. Согласно ст. Случай с возвратом предельно прост: клиент возвращает вещь и получает свои деньги обратно.

Важно помнить, что из-за особенностей работы банков перевод средств на карту покупателя может занять несколько дней. Но товар с неправильным ценником можно не только вернуть, но и купить по указанной цене! Важно: требование действует даже для ценников, которые содержат названия других товарных позиций. Главное, чтобы информация действительно располагалась в том месте прилавка, на котором выставлен товар.

Рисунок 4. Не стесняйтесь отстаивать свои права. Сотрудники магазинов часто отказываются от выполнения законного требования. В этом случае действуйте по следующему алгоритму:. Если продавец по-прежнему отказывается выполнить вашу просьбу, потребуйте от него письменный отказ и сделайте запись в жалобной книге. На этом этапе многие продавцы начинают действовать более осторожно и все-таки пробивают вещь по указанной стоимости. Если этого не произошло, подайте жалобу на действия компании в местное отделение Роспотребнадзора.

К обращению нужно приложить письменный отказ магазина, фотографию ценника и чек. Переписывание ценников в ночь перед распродажей не является нарушением закона. Продавец может установить любую цену на товар, так что грамотный выбор становится задачей покупателя.

К счастью, сравнить цены в разных магазинах сегодня не составляет большого труда. Прежде чем совершить покупку по акции, проведите простую проверку через Интернет:. Актуально: как сэкономить с помощью кэшбэк-сервисов. Впрочем, некоторые действия продавцов могут квалифицироваться как нарушение закона. Наказать аферистов можно через суд, но потребитель не получит от этого никакой выгоды.

Прямого ущерба мошенник не наносит, а доказать существенный моральный вред в этой ситуации практически невозможно. Рисунок 5. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Содержание 1. Как действуют недобросовестные магазины 1.

Устаревшие и перепутанные ценники 1. Скидку дают только за несколько товаров 1. Переписывание и переклеивание ценников 1. Две бирки на одном товаре 1. Реклама распродажи без упоминания конкретных товаров 1.

Осторожно мошенники: обман со скидками в магазине

Обман в интернет-магазине является распространенным и серьезным фактом нарушения прав потребителя. Это один из видов мошенничества, при котором происходит кража личных средств путем использования Интернета. Обман покупателей в интернет-магазине происходит каждый день. Порядок поведения в такой неприятной ситуации следующий:.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Меня обманули в интернет магазине. Товар взят в кредит. Верните товар продавцу, и верните денежные средства, погасите ими кредит. Нужно изучать условия договора публичной офферты, он должен быть на сайте, где Вы заказывали товар, если его нет это уже основание обратиться в роспотребнадзор, а также условия кредитного договора. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Юристы не владеют всей информацией и догадываться не могут какая у вас ситуация и что именно вас интересует.

Куда обратиться если тебя обманули на деньги

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Casual club. Просмотр темы 1 Не пишите мне ничего пожалуйста. Ситуация : Если вы наткнулись на магазин , поверили и перевели деньги в качестве предоплаты, или оплатили полную стоимость, а продавец или не высылает товар, или выслал, а в посылке газеты как у меня , или вообще не выходит на связь, удалил страницу и т. Если вы перевели деньги на конкретное лицо, то есть у вас есть фамилия, имя и отчество, а может быть даже и адрес и другая информация о лице, то это уже успех.

Что делать если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом, то не стоит волноваться раньше времени, так как действующий закон о защите прав потребителей достаточно подробно регламентирует порядок привлечения к гражданской ответственности продавца, если Вас обманули в интернет магазине, и рассказывает, что делать и куда обращаться в подобных случаях. Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики не выходя из собственного дома. Данный способ покупки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости. Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?

.

.

Что делать, если вас обманули в интернет-магазине?

.

Что делать, если Вас обманули в интернет-магазине?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3. Стоп мошенник. Как вернуть деньги если вас обманули в Интернете
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. diazakhcockre

    Какие вам митинги, вы же рабы из поколение в поколение, лучше булки пошире раздвигайте !

  2. bomceli

    Я в комунхоз работаю,в пенсионный фонд деньги не перечисляют.вроде сразу перечисляются налог а потом деньги выдают,с 3500 где-то налога 700 и 2800 на карту кидают.а в пенсионный почему неотчисляют?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных