Образец претензии на некачественное ювилирное украшение

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Некачественный товар можно сдать обратно, потребовав при этом обмена изделия или возврата его стоимости. Допускается отказ и без объяснения причин. А существуют ли какие-то особенности возврата ювелирной продукции? В РФ сроки гарантии на ювелирные украшения могут быть разные. Согласно статье 19, изделия из драгоценного металла и камней могут быть возвращены покупателем в течение двух лет или в период действия гарантийных обязательств магазина.

Земельное право Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате ювелирных изделий в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и как это сделать? Обратимся к закону.

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате ювелирных изделий в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и как это сделать? Обратимся к закону. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

Размер неустойки рассчитывается самостоятельно. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Для того чтобы сдать в салон драгоценности ненадлежащего соответствия, необходимо выполнить несколько несложных шагов:. Скачать заявление на возврат ювелирной продукции. Особенности возврата бижутерии надлежащего качества заключаются исключительно в личной договоренности между клиентом и продавцом.

Ведь по закону качественные драгоценности возврату не подлежат. Но руководство магазином может сделать исключение, к примеру, для своих постоянных клиентов. В этом случае, покупая, например, золотое кольцо невесте, вы можете заранее договориться с продавцом, что, если оно не подойдет избраннице по размеру, вы принесете его назад и вам произведут обмен на подходящий номер.

Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества? Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем. Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.

Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет. Если же установлено, что драгоценное изделие оказалось подделкой, то следует обратиться в Антимонопольную службу РФ. Однако чтобы обратиться в этот орган, у вас на руках должны быть результаты экспертизы, где четко установлено, что ювелирное украшение является подделкой.

Такой вид экспертизы проводится в Геммологическом университете при МГУ, в Государственной Пробирной Палате и в некоторых других учреждениях. В случае отказа ювелирного магазина провести экспертизу, обратитесь в экспертное учреждение самостоятельно, правда, в этом случае платить за работу экспертов придется самостоятельно. В Нижегородское общество по защите прав потребителей обратилась жительница Нижнего Новгорода. Во время примерки в магазине она не заметила, что ювелирное изделие с браком.

Дома цепочка стала сильно царапать ей кожу шее. Тщательно осмотрев покупку, она заметила зазубрины и сразу же обратилась к продавцу с претензией. Но в магазине ее претензию не удовлетворили, отказав в требовании вернуть деньги за бракованную цепочку. Причем несколько раз жительница Нижнего Новгорода написала не одну претензию. Тогда покупательница пошла в общество по защите прав потребителей и подала жалобу на магазин.

Пришлось требовать деньги через суд. Юрист общества был представителем пострадавшей гражданки. Суд удовлетворил иск и постановил взыскать со Столбова М.

Если вы твердо уверены, что вам продали некачественное или бракованное ювелирное изделие, не нужно думать, подлежат ли возврату ваши серьги или колье — идите и смело защищайте свои права. При покупке будьте внимательны, проверяйте ювелирное украшение тщательно, смотрите пробы, целостность пломбы, сведения о заводе-изготовителе, ознакомьтесь с условиями гарантии и возврата. Если продавец отказывается принимать бракованный товар обратно и возмещать расходы, то потребитель вправе:.

Вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин невозможно. Не являются основаниями для возврата товара не подходящий размер, форма, цвет. Законодательством предусмотрен возврат украшений только в случаях его заводского несовершенства.

Продукция из драгоценных металлов относится к дорогостоящим товарам, ввиду этого существует риск быть обманутым не только покупателю, но и продавцу. Консультант магазина не всегда является экспертом и может столкнуться с недобросовестным потребителем, поэтому:.

Если вы решились приобрести ювелирное изделие из ломбарда, то следует ознакомиться с особенностями работы данной структуры. Деятельность ломбардов сосредоточена на предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей.

Правила приема украшений в ломбард выглядят следующим образом:. При проведении подобных манипуляций снижается вероятность приобретения бракованной продукции. Но, если вы решили вернуть приобретенный продукт в ломбард, то требуется знать, что как на них также распространяются положения закона о не возврате товара.

Сдать покупку можно только в случае предоставления результатов экспертизы о подделке товара. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Да Нет. Автор статьи: Дина Курбанова, юрист. Рецензент: Немиров Владимир Владимирович, юрист. Взыскание неустойки Как вернуть ювелирные изделия ненадлежащего качества? Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества? Сроки возврата ювелирных изделий Где проводить экспертизу Случай из судебной практики Что делать, если ваши права оказались нарушены?

Можно ли вернуть ювелирное изделие если не понравилось Можно ли вернуть без чека и без бирки? Возврат ювелирного изделия в ломбард — правила по закону Источники:. Это тоже важно знать:. Бесплатная консультация юриста. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Задать вопрос. Звоните: 8 Статьи по теме: Финансовое оздоровление при банкротстве: важные особенности и сроки проведения Справки при увольнении работника в году: какие справки работник получает на руки Претензия на возврат денежных средств: образцы претензий на некачественный товар, за услугу, за авиабилет и другое Возврат товара ненадлежащего качества: какой товар считать некачественным, порядок обмена, как вернуть деньги Возврат денег на карту при возврате товара: основания, сроки возврата, если потерян чек.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты! Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас! Часто задаваемые вопросы. Что делать, если продали просроченный товар: пошаговая инструкция. Как происходит возврат одежды в магазин по закону: подробная инструкция.

Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш вопрос юристу. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Пред Право. Информация на сайте предназначена для ознакомительных целей. Перед принятием окончательного решения проконсультируйтесь с юристом. Время приема заявок: круглосуточно, время работы юристов с 8 до 21 по местному времени, время работы редакции с 10 до 18 по МСК.

О проекте Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Карта сайта. Бесплатная горячая линия 8 8 8 Все права защищены. Вопросы задавайте info pred-pravo. Задайте вопрос нашему юристу! Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить! Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Задать вопрос Задать вопрос Не хотите ждать? Звоните: 8 Спасибо! Ваш вопрос принят.

В ближайшее время Вы получите ответ ан указанный вами E-mail. Благодарим за оценку, не хотите ли оставить комментарий о статье? Москва и область 8 Петербург и область 8 Для всех регионов беспл. Бесплатная консультация 8 Бесплатная консультация Спросить юриста.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - ювелирное изделие (подвеска)

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат ювелирных изделий часто вызывает массу вопросов со стороны покупателей нашему адвокату по защите прав потребителя. Спорные случаи разрешаются в законном порядке. Наш адвокат по защите прав потребителей станет Вашим советников: профессионально, выгодно и в срок решит спорную ситуацию с магазином.

Осуществляем возврат ювелирных изделий

Зайцева-2 От кого: Давыдовой Е. Иркутская область, г. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы. К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований.

Претензия по качеству ювелирного изделия

А также, серьги из золота с драгоценными камнями - Е -3, стоимостью рублей, что подтверждается товарным чеком от Согласно ст. Однако, приобретенное мною колье не соответствует вышеприведенным положениям закона. Примерив колье и походив с ним в течении 3-х минут дома, я обнаружила, что драгоценные камни, украшающие колье, перевернулись лицевой стороной к одежде. Я поправляла их несколько раз, но результат был один и тот же - камни не держались на лицевой стороне, а переворачивались тыльной стороной то есть их просто не было видно, когда я надевала колье и начинала двигаться. Таким образом, приобретенное колье из золота с драгоценными камнями не выполняет свою основную функцию — украшения, а потому не соответствует целям, для которых подобное ювелирное изделие обычно используется. Согласно п. Кроме того, согласно ст. В соответствии с п. Данной информации на ярлыках нет.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Можно ли вернуть ювелирное украшение надлежащего качества? Как вернуть ювелирное украшение с недостатками?

.

Образец претензии на некачественное ювилирное украшение

.

Возврат ювелирных изделий

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Игнатий

    Я живу в Польше. И мои соседи украинцы. У них машина с польскими номерами. С границы они вернулись обратно в Польшу и за неделю продали машину. Потом спокойно и с деньгами вернулись в Украину автобусом.

  2. Аполлинария

    Здравствуйте.У меня к Вам вопрос.Может банальный,не знаю.Могу ли я купить машину в Польше на себя и уехать с ней в Одессу.Работаю пока в Польше.Планирую вернуться домой.Чем это чревато?Заранее благодарен за ответ.

  3. Ольга

    На одну зарплату Два налога? А не слишком ли это? Ведь каждый законно работающий в Европе уже оплатил налог здесь, И. ! Не маленький, хочу Вам сказать!

  4. Октябрина

    Этот налог должно платить государство заробитчанам, а не наоборот.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных